Serviços:

Volkswagen Premium
O Programa Volkswagen Premium foi criado para oferecer benefíciosexclusivos aos clientes que adquirem veículos importados*, além de surpreendê-los com serviços e atendimento diferenciados, que proporcionam conforto e praticidade ao seu dia a dia.

Ao participar do programa, o Cliente Volkswagen Premium tem à disposição o Serviço Leva e Traz, assinatura gratuita da Revista V - uma publicação exclusiva que leva cultura, comportamento, tendências e tudo o que existe de mais interessante e sofisticado. E ainda, carro reserva, Central de Relacionamento com Clientes exclusiva e muito mais.

O cliente Volkswagen Premium também dispõe de Concessionárias Credenciadas, atendendo às exigências de manutenção e reparos do seu Volkswagen. A Reauto está apta a cuidar do seu Volkswagen importado, visando ao máximo seu bem-estar e segurança.

Em caso de dúvidas ou sugestões, entre contato com a Central de Relacionamento com Clientes: 0800 019 5775.

* Pessoas físicas que tenham adquirido os modelos importados 0km Touareg, Tiguan, EOS, Passat CC, Passat, Passat Variant, Jetta, Jetta Variant e New Beetle a partir de 16/07/2008.

Garantia de 3 Anos - Volkswagen

Volkswagen Premium
O Programa Volkswagen Premium foi criado para oferecer benefíciosexclusivos aos clientes que adquirem veículos importados*, além de surpreendê-los com serviços e atendimento diferenciados, que proporcionam conforto e praticidade ao seu dia a dia.

Ao participar do programa, o Cliente Volkswagen Premium tem à disposição o Serviço Leva e Traz, assinatura gratuita da Revista V - uma publicação exclusiva que leva cultura, comportamento, tendências e tudo o que existe de mais interessante e sofisticado. E ainda, carro reserva, Central de Relacionamento com Clientes exclusiva e muito mais.

O cliente Volkswagen Premium também dispõe de Concessionárias Credenciadas, atendendo às exigências de manutenção e reparos do seu Volkswagen. A Reauto está apta a cuidar do seu Volkswagen importado, visando ao máximo seu bem-estar e segurança.

Em caso de dúvidas ou sugestões, entre contato com a Central de Relacionamento com Clientes: 0800 019 5775.

ATC - ATENÇÃO TOTAL AO CLIENTE

O programa de certificação ATC - Atenção Total ao Cliente - foi criado pela Volkswagen para padronizar o nível de qualidade do acompanhamento pós-venda prestado aos consumidores nas concessionárias Volkswagen certificadas.

O ponto principal do ATC é a coordenação dos serviços de manutenção de veículos, como o agendamento do serviço, a execução da manutenção feita sempre por mecânicos treinados pela Volkswagen e a ênfase na qualidade da entrega do veículo.

Um dos objetivos do programa ATC é diminuir o tempo de atendimento ao cliente, entregando um serviço de qualidade em tempo ágil. Para alcançar esta meta, todo o processo de atendimento é dividido em várias etapas, para que o cliente saiba sempre em qual fase do processo de atendimento se encontra seu veículo na oficina.

A Reauto é certificada pelo programa ATC e garante a seus clientes sempre um atendimento ágil e qualidade em seus serviços, como previsto no programa.

Agendamento de Serviços